Често Задавани Въпроси

• Процесът е много лесен! Нужно е да се обадите на 0700 500 10 (на цената на един градски разговор), където можете да зададете Вашите въпроси, да обясните кои услуги желаете и да уговорим дата за провеждане на Общо събрание;
• Да входирате заявка през нашия уебсайт ТУК.

Топ Вход предлагаме индивидуални пакети, които да покрият всички Ваши нужди и изисквания. 

Относно ремонтни и обновителни дейности – имаме екипи, а също така и работим с множество партньори, изпитани през годините. Получавате качество на конкурентна цена, като ние извършваме и контролираме всички етапи на ремонтните дейности. Вие само трябва да дадете оценка в края на ремонта!

Поддържаме широка гама от услуги, които са съобразени с нуждите на всяка сграда в текущото ѝ състояние и всичко, което би се наложило в жизнения ѝ цикъл.

Можете да ни попитате за всичко от което имате нужда, а ние ще Ви отговорим веднага.

Това е изцяло наше задължение . Ние се грижим и сме отговорни сумите да бъдат събрани навреме. Посещаваме редовно етажната собственост или колкото пъти е необходимо, за да съберем сумите. Ако не успеем да се справим сами, то използваме услугите на частен съдия изпълнител, като разходите са изцяло за наша сметка.

Не, не се разпределят. Поемаме това като загуба и се стремим да съберем сумите на 100%.

Имате възможност да се свържете с нас по имейл, през уебсайта ни или на нашия телефонен номер, който е на разположение 24/7.

Вашите сметки можете да заплатите изключително лесно. Предлагаме няколко опции:

• На касите на EasyPay, като регистрирате Вашите сметки на телефонния си номер. Така всички задължения към доставчици ще се показват на едно място. Без допълнителна стойност за услугата;
• Онлайн чрез Epay, като регистрирате Вашия абонаментен номер. По този начин, всеки път когато излезе нова сметка, ще получавате известие. Без допълнителна стойност за услугата;
• Чрез онлайн платформата ни, като въведете номера на Вашата кредитна или дебитна карта. Всички онлайн плащания са напълно защитени. Без допълнителна стойност за услугата;
• По банков път на предоставения IBAN;
• На място в етажната собственост на наш Касиер, като ще Ви уведомим за ден и час минимум 7 дни преди инкасацията.

Става много лесно. Просто влизате в онлайн платформата ни и записвате промените. Също така, можете да изтеглите бланка от сайта ни и да ни я изпратите по имейл. Третият вариант е да се свържете с отговорника на Вашия обект, като той ще донесе всичко на място.

Наши техници извършват регулярни огледи на обектите ни и отстраняват всички нередности като изгоряло осветление, неработещ ключ, регулират механизмите на вратите и др. Ако все пак събитието се е случило след огледа, винаги можете да ни сигнализирате на info@topvhod.bg, 0700 500 10 или чрез онлайн платформата ни в нашия уебсайт. Можете да разчитате на навременно отстраняване проблема. Техниците ни работят 7 дни в седмицата!

Всеки обект си има отговорник, който е запознат с всички детайли по него. Стараем се да разрешаваме всякакви проблеми, свързани с междуетажната собственост. Водим индивидуални разговори със собствениците и достигаме до решения и крайни срокове за изпълнението им. Ако има спорове, то ние се намесваме за отстраняването им. Ако има ненужни вещи на стълбището, също ще ги заемем с изнасянето им.

Договорът ни е напълно неангажиращ и може да бъде прекратен двустранно по всяко време, като всички налични средства се възстановяват на датата, която е решена за край на взаимоотношенията между Топ Вход и дадената жилищна кооперация.

Необходими са 20% от идеалните части на входа да са съгласни с това. Поставя се съобщение за свикване на Общо събрание, с обявен дневен ред, 7 дни преди самото събитие. Можете да ни потърсите, за да Ви съдействаме с организирането му.